MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ
Bu aydınlatma metninin amacı; Hasan Yıldırım (“Veri Sorumlusu”) tarafından ilgili kişilere, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesi çerçevesinde aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesidir.
Yapılmakta olan aydınlatma eyleminin muhatabı müşteriler ve tüzel kişi (şirket) olmaları halinde bunların yetkilileri ile çalışanlarıdır. Sayılan kişiler, aydınlatma metni içinde bundan sonra “müşteri” olarak anılacaktır.
1)Verilerinizi İşleme Amaçlarımız Nelerdir?
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:
Müşterilerle iletişimi sağlanması ve taleplerinin alınması,
Ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi,
Sisteme müşteri kaydının yapılması ve verilerin işlenmesi,
Siparişler ile taleplerin alınması ve sisteme girişinin yapılması,
Sözleşmenin ifası; ürün teslimi, teknik destek hizmetlerinin sağlanması, lojistik ve taşıma hizmetlerinin sağlanması, garanti hizmetlerinin sağlanması ile diğer sözleşmesel yükümlülüklerin gerçekleştirilmesi,
Tahsilat ve faturalandırma işlemlerinin yapılabilmesi,
Yasal ve muhasebesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Denetim/etik/soruşturma faaliyetlerin yürütülmesi,
İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
Müşteri ilişkileri ve memnuniyeti yönetimi süreçlerinin yürütülmesi; öneri, talep ve şikâyetlerin alınarak değerlendirilmesi,
Tarafınızdan toplayacak olduğumuz kişisel verileriniz ile pazar payı, satış rakamları ve oranları, market, piyasa durumu araştırması, analizi ve tespitinin yapılması ve
2) Veri Sahibi Olarak Sahip Olduğunuz Haklarınız Nelerdir?
Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak kullanabileceğiniz haklarınız aşağıda ifade edilmektedir:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse, nasıl işlendiğine ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve Kişisel verilerinizin işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini talep etme,
İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İlgili mevzuat uyarınca yapılan düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerinizin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle sizin aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde, zararın giderilmesini talep etme.
3) Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Verilerin Toplanma Yöntemi: Kişisel verileriniz, (i) veri sahibinin dijital veya fiziki olarak kişisel verilerini paylaşması ve bunların kayıt altına alınması suretiyle ve (ii) taraflar arasındaki hukuki ilişkinin kurulması sürecinde ve sözleşmelerimizin ifa edilmesi süreçlerinde sizlerden yazılı, sözlü, dijital veya elektronik posta yoluyla elde edilmektedir.
Kişisel verilerinizi elektronik ve/veya fiziki ortamlarda dijital olarak ya da kâğıt üzerinde, yetkili personelimiz ve ilgili arşiv görevlilerimizce ulaşılabilecek şekilde saklıyoruz.
Verilerin Toplanmasının Hukuki Sebebi:
İşbu aydınlatma metni kapsamında kişisel verileriniz Kanun’un
5/2-(c) maddesi (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması),
5/2-(ç) maddesi (veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması),
5/2-(e) maddesi (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması) ve
5/2-(f) maddesi (ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması)
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenecektir.
4) Kişisel Verilerinizi Başkaları ile Paylaşıyor Muyuz? Paylaşıyorsak Hangi Amaçla Paylaşıyoruz?
opladığımız kişisel verilerinizi, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar için gerekli olması halinde altyapı ve/veya program/uygulama hizmeti sağlayan teknoloji hizmet sağlayıcısı, avukatlar ve danışmanlar, kamu kurum ve kuruluşları, kolluk kuvvetleri ve adli merciler ile paylaşabiliriz.
5) Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz?
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi
akrukahve.com adresinde bulunan Veri Sahibi Başvuru Formu’nu doldurarak aşağıda ifade edilen yöntemler ile tarafımıza ileterek,
Veri Sorumlusunun işyeri adresi olan “Adalet Mah. Manas Bulvarı No: 47B Folkart Towers A Kule Kat:34 Daire: 3406 Bayraklı/İzmir” adresine gelerek,
noter aracılığı ile veya iadeli taahhütlü mektup ile,
güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafınızca daha önce tarafımıza bildirilen ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle info@akrukahve.com adresine elektronik posta göndererek iletebilirsiniz.
Kanun ve ilgili alt mevzuatın öngördüğü şekil ve içerik şartları gözetilmeksizin iletilen istekler Veri Sorumlusu tarafından dikkate alınmayabilir.